关闭门店,纵向发展,“铁王座”上的沃尔玛风波不断!

2019/08/11

1.前言

在中国,沃尔玛是人人都知道的大型超市;

在美国,沃尔玛是人人口中的商界传奇。

然而一波接一波的门店关闭风波,让牢牢坐在全球商界“铁王座”上的沃尔玛,不断遭遇“惨淡经营”的质疑!

做为一向以零售商超示众的沃尔玛给人留下这个印象并不奇怪。

从2012年开始,沃尔玛在中国关闭了青岛、济南、哈尔滨、徐州等多达95家门店,“惨淡”、“败退”等字眼频上头条。

回顾沃尔玛从1991年开始海外扩张之路,世界各地关闭门店屡见不鲜,其进驻韩国市场15年后,也最终全盘撤出。

如今57岁的沃尔玛真如媒体所说,已经日暮西山了吗?

我们先来看一组数据:

2019年7月22日,全球最具权威的《财富》公布全球500强名单,沃尔玛以总营业收入5144亿美元,稳坐世界第一。

而且,这已是沃尔玛连续第6年,傲踞商界霸主之位。

人们至今也很难想象,一个从美国农村走出的杂货店,居然实力碾压能源、制造、银行、IT业!

而这一切,都要从经济大萧条时的美国说起。

2.上个世纪的美国梦

在一个崇尚个人奋斗和企业家精神的国家,山姆·沃尔顿是美国人的传奇!

作为一名出身普通农民家庭的穷小子,山姆·沃尔顿依靠自己的一双手,创办了全球第一家千亿美元公司——沃尔玛,实现了成千上万普通人的“美国梦”。

1918年,第一次世界大战停战,山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州一个农民家里。

此时工业发展使粮食产量大幅上升,价格却不断下跌,农民的收入甚至不到城市工人的1/4;流水线式的生产,又使大量工人失去工作。

1929年经济大萧条开始…..

美国总统罗斯福曾提到这次经济大萧条时说:“1/3的国民长年衣不蔽体、居无所安、营养不良…”

饥寒交迫已经成了当时美国社会的日常现象。

经济大萧条的美国

当家人都竭尽所能的赚些小钱补贴家用时,山姆·沃尔顿意识到,即使是小孩子,也要帮家里挣钱。

7岁的他每天帮母亲挤牛奶、送牛奶,并且做报童、养兔子和鸽子,甚至从高中到大学时的学费、吃穿用,都是自己赚来的。

山姆·沃尔顿在大学时,还是学生会“首席推销员”,做过服务生,游泳救生员……

那时美国已经进入经济大萧条后期,而山姆一年已经能赚到4000-5000美元。

在20世纪40年代,按购买力计算,100美元相当于今天的1709.01美元,年轻的山姆一年能赚68000美元-85000美元。

虽然山姆已经能赚些钱,但高昂的学费打消了他想去沃顿商学院继续学习的念头,选择接受了一份改变他人生命运的工作——杰西潘尼公司做销售员

山姆并不完美。

在做销售员的时候,总是手忙脚乱,发票写的一团糟,收银机不熟练…唯一做的漂亮的只是销售。

那时正值第二次世界大战。1941年,美国对日本宣战。

24岁的山姆·沃尔顿成为一名上尉军官,并与他的妻子一起度过了两年军营生活。

1945年,第二次世界大战结束,退役的山姆·沃尔顿回到家乡,此时的他只有在潘尼公司做推销员的经验。

他的妻子海伦借了2万美元,夫妻俩买下了纽波特镇一家亏损的杂货店——本·富兰克林杂货加盟店。

正是海伦的意见,成为沃尔玛20年后崛起的关键因素:

不在任何人口过万的小镇开店;

不要合伙人,自己做老板。

开店后,山姆如饥似渴的从每一本能弄到手的零售业经营书刊中学习。

正是从这个时候,山姆学习了大量关于经营、会计的知识,以及加盟运营、如何复制一家店等等。

山姆隔三差五就去竞争对手的店里转悠,逐渐摸清了门路后,他开始实施别人都没干过的促销方式:低价销售,以量换利润。

大量经验知识的学习与应用,山姆成功的把这家亏损的商店做到了生意火爆。

好事总会遭人觊觎。

房东眼红山姆的成功,利用合同中续约的漏洞,把山姆赶了出去,自己经营这家店铺。

这时沃尔顿32岁,已经是一个成熟的商人,有经营经验,有管理知识。

他于1962年在阿肯色州开设了第一家沃尔玛Walmart。依然符合山姆妻子的要求:人口不过万人的小镇。

那时大部分的零售商都是专门店,人们买东西总是需要跑遍很多家店铺,才能买到所需的全部物品。

山姆·沃尔顿做了一个大胆的决定:

他将各类商品集合到较大的商店内售卖,并在全美的各个城镇都开设这样的大型店铺。

这时的美国经济复苏,大量的美国年轻人开始涌向城市寻找工作机会,而且他们中的大多数住在郊区。

州际公路网与汽车的广泛利用,美国商业零售版图开始发生变化,郊区小镇顾客的强烈需求,使得沃尔玛的极速发展成为可能。

在一定程度上,沃尔玛的出现,重新定义了零售业。

凭借规模优势,山姆总能从厂商处拿到最低价格,把人们从小商店吸引到他这里。

5年后,沃尔玛店铺数量达到24家,营业额达到1270万美元。

在第一家沃尔玛正式开业的第10年,1972年,沃尔玛在纽约证券交易所挂牌上市,这个54岁的老头——山姆·沃尔顿一夜成名,全美国一下子被这个乡下老头惊住了

人们很难想象,眼前这个穿着廉价服装、戴着沃尔玛字样棒球帽的老头,居然把乡下的杂货店做成了上市公司!

媒体把山姆·沃尔顿描述成:“一个寒酸古怪的家伙,在山洞中藏了十几亿美元,却和狗儿同眠的乡巴佬。”

距离他第一次创业,已经过去了整整27年。

20年后,1992年,美国总统乔治·布什和夫人芭芭拉来到沃尔玛总部本顿维尔,为山姆·沃尔顿颁发“美国公民的最高荣誉——总统自由奖”,成就了沃尔玛的巅峰时刻。

布什总统表彰沃尔顿说:“山姆·沃尔顿,一个地道的美国人,他具体展现了创业精神,是美国梦的缩影……”

同年74岁的山姆·沃尔顿逝世。

现在的沃尔玛已经不再能看到老山姆的身影,但他的影响从未消散。

3.追寻山姆·沃尔顿的梦想

虽然坐拥千亿,但老山姆的注意力并不在金钱上,他只是想尽办法提高营业额、开新店!追逐事业是他一生的主线。

金钱,显然只是追逐过程中,额外的奖赏!

为了建立快速反应的物流系统,从老山姆开始,沃尔玛就一直采用最现代化、最先进的IT系统,在业内至少提前10年将尖端科技和物流系统进行了最佳整合。

20世纪60年代,在老山姆的带领下,沃尔玛建立了自己第一个计算机化仓库,从此开始全面推行计算机管理。

后来发展中,沃尔玛在管理硬件与IT设施建设投入方面堪称“国家级”,其电脑系统规模仅次于美国军方系统。

用今天的标准看,当时使用的计算机系统非常初级,但在当时可是非常先进的技术。

为了提高营业收入,老山姆一直乐于使用尖端技术。

1987年,老山姆在世时,沃尔玛耗资4亿美元,发射了全球第一颗商用通信卫星,用于全球连锁店的信息传送与运输车辆的定位联络,由此建立起全球第一个物流数据的处理中心

这间世界上最大的民间数据库,可以在1个小时之内盘点一遍全球4000多家门店的进销存信息。

强大的数据处理能力,触动了零售业的核心:进、销、存,以及独特的供应链模式,至今仍是全球各大商学院课堂上的经典案例。

1991年,沃尔玛在墨西哥开设第一家海外商店,开启了长达28年的海外扩张之路。

1996年,沃尔玛进入世界第一人口大国——中国。

4.改变的时候?与其斗争,不如加入

对于一些人来说,沃尔玛现在到了不得不改变的时候。

连续6年,沃尔玛稳居《财富》全球500强企业榜单首位,从营收上来说它依然是一个“巨无霸”,但是趋势对它不利

沃尔玛近几年来不得不努力调整战略,以应对电商巨头亚马逊、阿里巴巴对其造成的威胁。

在自主电商不利后,入股收购成了沃尔玛更好的进入电商的策略。

看看沃尔玛在全球的动作:

2011年投资1号店,2015年将其收购,2016年,沃尔玛将1号店卖给京东,并获得京东5%的股份。

后通过几次增持,获得了京东超过10.8%的股权,位于腾讯(17.80%)、刘强东(15.40%)之后,为第三大股东。

这一买一卖,让沃尔玛在线上找到了自己的立足之地。

2016年,花费30亿美元收购美国电商新秀Jet.com。这笔交易是迄今为止针对电商数额最大的收购之一;

2018年,收购来自墨西哥、智利的物流配送电商平台Cornershop,来促进拉丁美洲业务的发展;

2019年,收购印度最大电商Flipkart,意外获得独角兽;

2019年,沃尔玛提交通过区块链发行数字货币的专利申请。

从2011年以来,沃尔玛已经投资了近20家电商创业公司。

前任CEO麦道克(Mike Duke)甚至会亲自前往那些电商初创企业,告诉他们沃尔玛以后会变得像一家有电商范儿,说服他们的高管加入沃尔玛。

如果说沃尔玛曾经的增长引擎是那些在全球各地不断增长的门店,那当下,它正在互联网中给自己寻找另一个引擎。

沃尔玛首席执行官道格-麦克米伦(Doug McMillon)在4月的一份声明中表示:

“我们正在继续加快转型,以向数字企业进行转变…”

相比其他商界巨头,沃尔玛的脚步缓慢,却一直没有停止改变的步伐。

不管是拓展多业态布局还是加码供应链,沃尔玛都想在这场零售大变革中施展拳脚。

虽然它不一定跑得快,但是也绝不甘心被落下。

5.出其不意

从Facebook在6月18日公布数字货币项目Libra 那天起,Libra因“无法监管”而面临着全球立法者和监管者的“全面围剿”。

但仅仅两个月之后,美国专利商标局披露的文件显示:零售商沃尔玛申请了一项加密货币专利,网友戏称“Walmart Coin”。

该币以实现世界上最可靠的零售货币转账系统和在不到2秒内完成交易的能力。

这个消息一出,掀起轩然大坡,有网友笑言“感觉不再认识沃尔玛了”!

沃尔玛进入2000年时,早已经是人工智能、大数据、区块链等技术全副武装。

在2019年4月福布斯发布的全球区块链全球TOP50强榜单中,零售商沃尔玛赫然与一众IT大佬并列“亚马逊、谷歌、IBM、英特尔、甲骨文、蚂蚁金服、富士康……”

而沃尔玛作为最活跃的区块链领域参与者之一,每个月都有相关消息放出。

2019年3月,区块链研究公司Diar研究发现:区块链研发专利申请最活跃的公司是IBM、沃尔玛、阿里巴巴。

专利数分别为IBM143件、沃尔玛54件、阿里巴巴49件。

有人认为此次发币,是沃尔玛预谋已久的策略:

利用自己多年的零售优势,横跨欧、亚、美等27个国家,每年超过5000亿美金的交易额,一旦推出商场以“Walmart Coin”结算,将大幅挑战现有货币体系。

但另一种猜测或许比较接近真实的沃尔玛。

沃尔玛在 2018 年的销售收入5150 亿美元,庞大的交易中有 23% 其实都是信贷交易(比如信用卡)。

换句话说,沃尔玛的每一笔刷卡(信用卡)消费中,就会有一部分钱被Visa和万事达卡这样的支付公司瓜分掉。

如果使用“Walmart Coin”,那么这些手续费将不复存在。

Walmart Coin流程图

根据 Business Insider 2014 年的一篇报道称,沃尔玛在 2013 年就支付了高达 30 亿美元的交易手续费。

所以,千万不要小看“Walmart Coin”。

沃尔玛时时刻刻都在继承老山姆的一分钱思想:重视每一分钱。

不同于Facebook 的Libra 锚定一揽子货币,专注于各种服务之间的全球支付。

沃尔玛发行的“Walmart Coin”——很可能将直接锚定美元,专门针对用户的零售消费而定制的稳定币。

在Facebook 提交给美国证券交易委员会( SEC )的最新季度报告中表示:因为 Libra 持续受到立法者和监管机构的审查,这个项目也许永远都不会有机会真正面世。

Facebook毫无疑问在线上有着庞大的社交关系网,可以构建严密的社交金融链。

对于沃尔玛而言,推出稳定币的技术障碍并不大,而且凭借自身天然地打通线上与线下,能完全超出现有的社交关系限制,快速形成高效、稳定的交易网络,这无疑具有更丰富的想象空间。

但质疑沃尔玛溃败的声音,并不因此而消散…

6.沃尔玛开始溃败了吗

据统计,进入中国以来,沃尔玛频繁关闭了95家大卖场业务,但山姆会员店、惠选超市、新一代门店却在悄悄布局。

新开门店从面积上明显更为紧凑,相比沃尔玛1万多平米的大卖场,面积压缩了近一半,生鲜和社区服务更为突出。

船大掉头难,但雄厚的资本力量,给了沃尔玛谋求转型的能力。

大批的关闭风波背后,沃尔玛并没有因此损失营业额,反而比去年营收更高。

今年7月,沃尔玛入华23年来,最大的单笔投资7亿人民币,建立的中国最大生鲜冷链仓——东莞生鲜配送中心正式投入运营。

沃尔玛中国供应链高级副总裁麦睿恩表示:

沃尔玛是端到端供应链的先驱者…未来十年,沃尔玛计划在中国投资80亿人民币,升级物流供应链…”

销售额持续攀升,沃尔玛在供应链、食品杂货业务和网站上的投资似乎开始获得回报。

根据财报,沃尔玛在第四季度调整之后每股的收益已经达到1.41美元。

我们再来看一组数据:

沃尔玛国际电信营销额同比减少2.3%为323亿美元,

但山姆会员店的销售额却同比增长了3.3%,

电商销售额同比增长更是高达惊人的21%。

而2018年沃尔玛的电商成交总额,相比2017年增长接近150%。

沃尔玛的电商业务营收增速,已超过业内平均值。

作为传统零售商的沃尔玛,正在一个不断变窄的空间里做着力所能及的事情。

电商业务的转型拓展,成为沃尔玛营收增长的一个重要层面。

这也表明传统零售业依靠电商推动可以进一步盘活发展动力。

《中国企业家》采访沃尔玛:

线上业务发展快,线下门店也不可替代,我们要做的就是通过不同的渠道进行互补,让线下门店与电商很好地结合起来。

亚马逊和阿里巴巴想把庞大的客户群带进商场,而沃尔玛,则想要说服全球近12000家门店的客户,在线上线下消费时都选择沃尔玛。

野心看似庞大,其实归结下来只有一个——想尽办法提高营业收入!

这也正是老山姆一生追求的目标。

57岁的沃尔玛真和它的年纪一样,像是一个中年人,走得慢,但很稳。

虽然风吹雨打,但依然默默负重前行。

正如创始人山姆·沃尔顿一贯的作风:

面对误解和指责,不做过多解释,对新的零售模式是有利的。它让沃尔玛在没有人注意的情况下迅速发展,一飞冲天。 半个多世纪以来,沃尔玛不做广告推销轰炸,更与商业模式创新无缘,甚至在“互联网+”的时代也慢了半拍。*

但沃尔玛一直在反思,从未停止寻求创新,这是沃尔玛最不同于其他大型零售商的地方。

脚步虽慢,但从不甘落后!

一步一行,但从不惧挑战!

Ref:亿欧、新华网、界动财报、区块链资讯

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